CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in ossequio alla normativa disciplinante il contratto a distanza di cui al D.Lgs. 206/2005, parte III, titolo III, capo I, sezione II (artt. 50 e ss.), come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (c.d. Codice del Consumo), tenuto conto che i prodotti sul presente sito www.coldlineliving.it sono offerti in vendita anche a soggetti qualificabili come consumatori secondo il citato D.lgs. 206/2005, ossia alle persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti Coldline, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Nel caso in cui l’ordine di acquisto provenga da soggetto non qualificabile come “consumatore”, varranno le medesime Condizioni Generali, fatta eccezione per le norme specificamente previste in favore del consumatore e, precisamente, quelle di cui ai sotto indicati artt. 10, 11 e 14, in luogo delle quali troveranno applicazione le norme ordinarie previste dal codice civile.
Le Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di beni da parte di soggetti diversi da Coldline che siano presenti sul sito tramite eventuali link, banner e/o altri collegamenti ipertestuali.
1. Premessa
1.1 Il Titolare del sito internet www.coldlineliving.it è Coldline S.r.l., con sede in via E. Mattei, 38 – 35038 Torreglia – Italia.
1.2 Gli ordini possono essere effettuati solo da clienti consumatori maggiorenni residenti in Italia.
1.3 Gli ordini effettuati tramite internet con Coldline sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e, quindi, hanno valore esclusivamente in relazione agli acquisti online effettuati sul sito internet www.coldlineliving.it
Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.4 Coldline S.r.l. si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web e inviando apposita comunicazione agli utenti registrati. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle pubblicate su questo sito web al momento della effettuazione dell’ordine.
2. Registrazione
2.1 L’effettuazione di un ordine può avvenire previa registrazione dell’utente del sito web. E’ severamente vietato inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terzi.
2.2 Coldline dovrà essere informata su cambiamenti di indirizzo o su altre modifiche attraverso l’aggiornamento tempestivo dei dati personali su questo sito Web.
3. Password
3.1 Al momento della registrazione su www.coldlineliving.it sarà chiesto di scegliere una password. Questa password è strettamente confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terzi, con assunzione di responsabilità, a carico dell’utente, per il suo utilizzo e per tutti gli ordini trasmessi con la medesima password.
3.2 Coldline dovrà essere immediatamente informata anche del mero sospetto che qualcun altro conosca o stia utilizzando detta password.
4. Privacy
4.1 I dati comunicati, necessari alla regolare esecuzione del contratto, saranno trattati in conformità a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679. E’ possibile consultare qui l’informativa sulla privacy.
5. Ordini
5.1 Trasmettendo un ordine attraverso questo sito internet, sorge l’obbligo di acquistare i prodotti selezionati, conformemente alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
6. Conferma dell’ordine
6.1 L’ordine trasmesso attraverso questo sito non costituisce un’obbligazione vincolante fino al momento in cui Coldline non invierà conferma via e-mail.
6.2 Coldline S.r.l. accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino e/o alla disponibilità di produrre il bene ordinato. Pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto è subordinata a tali disponibilità. In caso di mancata esecuzione dell’ordinazione dovuta alla indisponibilità, anche solo temporanea, del bene richiesto, Coldline si impegna a darne comunicazione tempestivamente al Cliente e a provvedere al rimborso delle somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura.
6.3 I dati registrati da Coldline S.r.l. costituiranno prova dell’ordine e dell’intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiranno prova della transazione finanziaria.
7. Prezzo
7.1 I prezzi applicabili per prodotti ordinati sono quelli che risultano pubblicati su questo sito alla data della trasmissione dell’ordine. Tali prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) in vigore per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.
7.2 Le spese di spedizione sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data della trasmissione dell’ordine. Tali tariffe sono definite in funzione della dimensione dell’ordine.
7.3 Coldline S.r.l. si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione e di annullare una conferma d’ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo, nei dati o nei prezzi dei prodotti.
8. Consegna tramite corriere
8.1 Tutti gli ordini confermati da Coldline S.r.l saranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato al momento della trasmissione dell’ordine.
8.2 I tempi di consegna decorrono dal momento in cui Coldline S.r.l attesta l’avvenuto pagamento:
8.3 Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Italia.
9. Verifica della merce
9.1 L’acquirente deve verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.
9.2 Nel caso in cui venisse riscontrato il danneggiamento della merce o la non conformità della stessa ai quantitativi ordinati, ciò dovrà essere segnalato al trasportatore firmando con riserva il documento di consegna ed informando immediatamente Coldline S.r.l, la quale provvederà, previa verifica, alla integrazione della merce mancante e valuterà la sussistenza dei presupposti per la eventuale sostituzione della merce danneggiata.
9.3 Eventuali reclami dovranno essere indirizzati Coldline S.r.l tramite posta elettronica certificata all’indirizzo coldline@pec.it.
10. Garanzia
Tutti i prodotti venduti su questo sito sono coperti dalla garanzia di conformità relativa ai prodotti che presentino difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché i prodotti stessi siano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà altresì applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.
All’acquirente qualificabile come “Consumatore” il Codice del Consumo riconosce la garanzia legale di conformità al contratto di vendita dei beni acquisitati.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
La garanzia di conformità riguarda i difetti di conformità che si manifestino entro il termine di due anni dalla consegna del bene e che siano denunciati, a pena di decadenza, entro il termine di due mesi dalla data della scoperta del difetto.
11. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art.49, comma 4, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno:
- a) in caso di un contratto di servizi, dal giorno della conclusione del contratto;
- b) nel caso di un contratto di vendita, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni o
1) nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
2) nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informare Coldline S.r.l comunicando il recesso mediante raccomandata A/R a Coldline S.r.l. via E. Mattei, 38 35038 Torreglia (PD) o tramite posta elettronica certificata (pec) all’indirizzo coldline@pec.it.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente l’invio della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Coldline S.r.l), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui a Coldline S.r.l perverrà comunicazione del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salva diversa espressa indicazione; in ogni caso, non sono previsti costi quale conseguenza di tale rimborso.
In caso di recesso il consumatore provvederà in autonomia alla spedizione dei beni che dovranno essere rispediti a Coldline S.r.l (via E. Mattei, 38 35038 Torreglia (PD)) con costi a carico del consumatore. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
12. Pagamento
12.1 I pagamenti tramite carta di credito sono dovuti ed esigibili immediatamente. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati. Infatti, i dati delle carte di credito vengono inviati, nel corso dell’effettuazione dell’ordine, a Adyen e sono protetti contro l’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (‘Secure Socket Layer’). Tali dati non sono accessibili a terzi. Una volta completato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo Numero d’Ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto. In caso di scelta del Bonifico Bancario ti chiediamo di effettuare il pagamento entro 5 giorni dal ricevimento della e-mail di conferma dell’ordine. Diversamente, Coldline S.r.l è autorizzata ad annullare l’ordine stesso.
13. Forza Maggiore
13.1 Coldline S.r.l farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Coldline S.r.l non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, atti di terrorismo, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
13.2 Nel caso di ritardi nella consegna dei prodotti per le ragioni di cui al precedente punto 13.1, Coldline S.r.l garantirà il rispetto delle proprie obbligazioni non appena possibile.
14. Proprietà intellettuale
14.1 I contenuti del sito e il sito stesso sono protetti ai sensi del Codice della Proprietà Industriale, dalla Legge sul Diritto d’Autore e, più in generale, da diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi tipo. Tutti i summenzionati diritti di proprietà intellettuale sono di titolarità di Coldline S.r.l. e al consumatore viene concesso solamente di cercare e visualizzare i contenuti all’interno del sito per un uso individuale e non commerciale. Coldline S.r.l. non autorizza il consumatore a copiare, modificare, riprodurre o rendere disponibile, in qualsiasi modo e per fini commerciali, i contenuti del sito senza autorizzazione espressa del titolare del stesso. Con le presenti Condizioni Generali di Vendita non viene concesso in licenza alcun uso dei marchi registrati e/o dei diritti di proprietà intellettuale in genere che siano di titolarità di Coldline.
15 Luogo di applicazione della legge e Foro competente
15.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 206/2005.
15.2 Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione e interpretazione delle presenti Condizioni, sarà competente il foro di Padova.
Coldline S.r.l